许多POS机用户报告说，在办理POS机后，押金被冻结。如果他们找不到机器操作员或出于各种原因逃避，如果他们不退还押金怎么办？用户的要求必须退还押金，那么有什么办法吗？一定有办法，只要没有事先说明无缘无故冻结就可以回来。

投诉前准备
查看POS机属于哪家支付公司；
该支付公司的注册地址在哪个城市；
自己的身份证号码，手机号码，POS机的机器序列号(机器背面)、商户编号等…

方法一：找支付公司
检查POS机属于哪家支付公司。机器后面通常有官方售后电话，并将聊天证据提交给支付公司。这表明，只要情况在您不知情的情况下被冻结，就可以返回。付款公司会找代理商把押金还给你，如果代理商不还，付款公司会直接把押金还给你。

方法二：黑猫投诉
目前，黑猫投诉是一个快速处理投诉问题的平台，提交证据，说明情况，等待投诉结果。

方法三:向中国人民银行投诉

投诉电话:
支付公司区域号+12363
（例如，如果支付公司在上海注册，则需要拨打021-12363）根据实际情况进行解释，强调押金在不知情的情况下被冻结。起初，据说押金是免费的，但没有押金。刷完第一笔钱后，冻结的资金说有押金。很明显，他们是故意骗取押金的投诉客户服务做好登记工作，然后分发给相应的支付公司。

总结:
冻结押金后，您通常只需联系支付公司即可退还押金。现在，为了降低投诉率，支付公司必须处理此类事情。但是，需要注意的一点是：如果安装销售人员已经提前为您支付了激活押金，您可以返回多少或多长时间。例如，如果您在半年内返回，则无法返回，因为它是在您批准的情况下激活的。