星驿付POS机资金冻结后，联系客服是解决问题的第一步，也是能否成功解冻的关键途径之一。

当发现星驿付POS机资金被冻结时，商户应立即与星驿付的客服团队取得联系。客服人员会要求提供相关的交易信息和账户信息，以便进行查询并告知具体的冻结原因。这是解决问题的第一步，也是了解问题所在的关键。

在了解冻结原因后，商户需要根据客服的指引进行自查，确认账户信息和交易行为是否存在异常或不合规的情况。如果是因为账户信息不完整或错误，商户需要及时补充和更正。如果是因为交易异常或账户问题导致的资金冻结，商户应提供相关证明材料来证明交易的合规性，如交易记录、发货凭证等。

如果冻结是由于系统故障或网络问题导致的，商户可以尝试重新启动POS机或重新连接网络，如果问题依然存在，可以联系星驿付的技术支持团队获取专业帮助。同时，商户也需要确保账户余额充足，没有安全风险，如授权信息过期等。

在提供必要的证据和文件后，商户需要耐心等待星驿付的审核结果。审核通过后，资金将会被解冻。如果申诉未能通过，商户可以进一步与星驿付沟通，或寻求专业机构的协助。

综上所述，星驿付POS机资金冻结后，联系客服是解决问题的关键步骤。商户需要配合客服进行查询和自查，提供相关证明材料，并耐心等待审核结果。同时，商户也应加强账户和交易的安全管理，避免资金被冻结的风险。