对于这个问题，我们可以尝试以下几种解决方法。

1.重新安装秘钥：首先，我们可以尝试重新安装秘钥来解决该问题。具体操作步骤如下：打开POS机的管理界面，选择”设置”或”系统设置”等相关菜单，找到秘钥管理选项。在秘钥管理界面，我们可以看到已安装的秘钥列表，找到”3609″相关秘钥并重新安装即可。在安装过程中，可能需要输入相关密码或进行一些验证操作。完成安装后，重启POS机，查看是否解决了问题。

2.联系服务商或厂商：如果重新安装秘钥并未解决问题，我们可以联系POS机的服务商或厂商寻求帮助。他们通常会提供专业的技术支持，在问题处理方面更加熟练。我们可以通过电话、邮件或在线客服等方式与他们取得联系，详细描述问题，提供相关的机器信息，并遵循他们的指导进行操作。